TÉRMINOS Y CONDICIONES

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Es responsabilidad del cliente estar técnicamente capacitado para utilizar los materiales aquí expuestos. Los precios expuestos en www.estoresyvenecianas.com son válidos salvo error u omisión, están con IVA incluido y no incluyen la instalación o puesta en marcha. De existir cambios de precios y no estar actualizados en la web o error en el cálculo del precio se avisará al comprador antes de procesar su pedido. Solo hacemos envíos a España peninsular.

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MODIFICACIONES

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ACCIONES LEGALES, LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

DECOMFORT, S.L. se reserva, asimismo, la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos, o por el incumplimiento de las presentes condiciones.
La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. DECOMFORT, S.L. tiene su domicilio en Madrid, España.

MODIFICACIÓN O ANULACIÓN DEL PEDIDO

Los pedidos se pasan a fábrica 3 horas después de haberlos realizado.  Dispones de esas 3 horas para cualquier modificación e incluso anulación del pedido. Repásalo bien antes de realizar el pago.

ENVÍOS

Solo hacemos envíos a la península. Según la disponibilidad del producto, el plazo de entrega puede variar entre 4 y 7 días hábiles. Si pides productos diferentes, es posible que los recibas por separado. Tendrás que recoger tu pedido en la central de la agencia de transportes más cercana a tu domicilio en el caso de que sea de difícil acceso.

Los gastos de envío son de 9€. Este importe se sumará al precio de tus productos, excepto si dicho precio es igual o superior a 150€, en cuyo caso los gastos de envío serán gratuitos.

DEVOLUCIÓN DEL PRODUCTO

No nos hacemos responsables del retraso en la entrega del producto por incidencia en el transporte o ausencia del destinatario.

SI VES ALGÚN DEFECTO EN EL EMBALAJE Y CONSIDERAS QUE HA PODIDO DETERIORAR EL PRODUCTO, TIENES QUE INDICARLO EN EL ALBARÁN DE ENTREGA. EN CASO CONTRARIO, NO PODREMOS RECLAMAR AL SEGURO DEL TRANSPORTE NINGÚN DAÑO.

Para proceder a la reclamación de los daños causados en el transporte, tienes que enviarnos fotografías del embalaje y del producto dañado a info@decomfort.es antes de que transcurran 24 horas de la recepción del mismo.

Si no se cumplen las condiciones anteriores, no se podrá pedir responsabilidad a la agencia de transportes.

Debes de revisar la mercancía recibida y en caso de que el producto llegue en mal estado o recibas uno diferente al que has elegido, nos haremos responsables del cambio del mismo. Para ello, tienes que avisarnos en un plazo de 15 días desde que lo recibes. En caso contrario, se considera que hay conformidad por parte del cliente.

Para poder realizar una devolución tendrás que pedirnos autorización y seguir los pasos que se te indiquen. La condición indispensable para proceder a la devolución es que el producto sea devuelto correctamente empaquetado en su propio embalaje.

Los productos podrán presentar alguna diferencia no significativa con respecto a las fotografías expuestas en la web, sin afectar a su funcionamiento ni características principales. El color real puede diferir ligeramente del mostrado en la pantalla del ordenador o dispositivo electrónico.

En caso de que el color del producto sea diferente al de tu pedido, envíanos fotografías para comprobarlo. Si el error es en la medida del producto, tendrás que enviarnos fotografías junto a un metro para verificarlo. Todas las fotografías e incidencias envíalas a info@decomfort.es.

Toda incidencia se solucionará con la máxima rapidez posible. Tras haberla comprobado, se te responderá al mismo e-mail.

MÉTODOS DE PAGO: PAGO CON TARJETA, PAYPAL Y TRANSFERENCIA BANCARIA DIRECTA

TRANSFERENCIA BANCARIA DIRECTA

Realizado el pedido, tienes que hacer una transferencia bancaria por el importe total a la siguiente cuenta bancaria:

ES53-0081-0119-7800-0175-9179

Una vez recibida la transferencia a las 48 horas pasará tu pedido a fabricación.

GARANTÍA

Nuestros productos están sujetos a la garantía legal vigente de 2 años por fallo de fabricación. Queda exento de garantía cualquier producto en el caso de que la manipulación por parte del cliente o la instalación sean incorrectas.

Tendrás que enviarnos el producto por tus medios. Cuando se haya comprobado el defecto, enviaremos uno nuevo.

PRIVACIDAD

En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le comunicamos que los datos que ustedes nos aportan cuando realizan su pedido se usan exclusivamente para presupuestar, facturar y enviar los productos que nos hayan solicitado, en ningún caso enviamos información, publicidad de servicios u ofertas que ustedes no nos pidan expresamente. Sus datos en ningún caso serán cedidos a terceras personas o empresas (salvo a la agencia de transporte). Sus datos personales aparecen en nuestro programa de facturación. Si lo desea tiene el derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición, que podrá ejercitar dirigiéndose a DECOMFORT, S.L. En caso de litigio, las partes contratantes se someten a la jurisdicción de los tribunales de Madrid, con renuncia expresa de su fuero propio. estoresyvenecianas.com: Queda reservado el derecho a modificar las condiciones de venta.